Интеграция коллтрекинга и Новофон

Регистрация и вход

NB: После внедрения оператором Новофон своей CRM, была отменена параллельная отправка информации во внешние сервисы и API. Не получится одновременно использовать коллтрекинг AlloStat и, например, Birtix24/AmoCRM. Тем не менее одновременно использовать коллтрекинг AlloStat и NovoCRM - возможно. Активировать бесплатную СРМ можно в личном кабинете Novofon.

Откройте сайт Nofovon.com и нажмите кнопку "Войти". image Если вы уже зарегистрированы, то нажмите "Войти", если нет, то, чтобы купить номера и настроить динамический коллтрекинг на телефонах Новофон, вам необходимо пройти процедуру регистрации и проверки подлинности. На основании последних требований законодательства РФ операторы связи обязаны идентифицировать личность пользователя, если телефон покупается на физическое лицо. Поэтому, чтобы оформить телефонный номер, необходимо идентифицироваться через паспорт и/или Госуслуги. Для юридических лиц необходимо подписание соглашения.
Динамический коллтрекинг AlloStat можно подключить к номерах Новофон с любым кодом города, в любых регионах и, даже, бесплатные номера 8-800.

При отсутствии у вас нет телефонов, приобретите телефоны нужного вам кода города. Например:

Как интегрировать коллтрекинг в Новофон

Сразу после входа нажмите "Создать АТС". image 2 шаг мастера настройки АТС. image 3 шаг. Ничего не менять, другие настройки возможно сделать далее. image

На странице "Настройки" > "Мой профиль" > "Личные данные" укажите часовой пояс вашего сайта. image На странице "Настройки" > "Мой профайл" > "Звонки" уберите чекбокс "Звонить без кода страны". Если чекбокс убрать не получается, значит у вас заполнены не все необходимые поля - обратитесь в поддержку Novofon. image На странице "Настройки" > "Виртуальные номера" и подключите номера к АТС. image Включите по очереди каждый номер и выберите SIP c "облачком" или суффиксом PBX. image В личном кабинете Новофон найдите в навигации в "Моя АТС" > "Внутренние номера" и настройте переадресацию. image Выберите "Настроить". image Отметьте "Нет ответа, недоступен" только если вы хотите получать звонки через SIP-протокол. Введите номер для переадресации исключительно в международном формате. image В личном кабинете коллтрекинга на странице "Финансы" > "Тариф" включите тариф от количества подключенных номеров. image Вставьте номера ваших подменных телефонов для коллтрекинга. image Далее перейдите в личном кабинете коллтрекинга в разделе "Подключение" в выпадающем меню выберите "Zadarma | Новофон". Коллтрекинг автоматически сгенерирует ссылку уникальную для каждого пользователя Новофон для быстрой интеграции с телефонией. Скопируйте ссылку для подключения. image Вернитесь в личный кабинет оператора, войдите в навигации в "Настройки" > "API и интеграции" и подключите API. Выпустите "Ключи авторизации", если ранее не выпускали. image В меню "Интеграции" выберите "Notifications/Уведомления". image Вставьте скопированный интеграционный URL и непременно установите чекбокс "NOTIFY_END". Убедитесь, что интеграционный URL вставляете в ячейку "О звонках в АТС", а не "О событиях". image Для подтягивания записи разговоров скопируйте ключи авторизации из Новофон и вставьте в нужные ячейки внутри кабинета коллтрекинга. Записи не удаляются 60 дней. image Настройте запись разговоров на внутренних номерах Новофон. image

Детальные настройки АТС Новофон

Зайдите в меню "Моя АТС" > "Входящие линии и голосовое меню".
Важно: убедитесь, что у вас включена АТС в "Рабочие часы". image Выберите на странице "Сценарий входящих звонков" и выполните "Добавить" > сценарий > "Без нажатия".
Внутри сценария "Без нажатия" есть три ячейки для очереди входящих звонков. Придумайте последовательность, с которой виртуальная АТС будет набирать внутренние номера.

Консультации по телефону
8 (499) 380-66-34

Пн-Пт с 10:00 до 19:00

Поддержка по email

Пн-Вс с 07:00 до 24:00
для зарегистрированных пользователей

© 2017-2024 Динамический коллтрекинг AlloStat